Conseillers et Conseillères de Clientèle bilingues/trilingues (plusieurs postes)

Description du poste :

RELAYTION BPO, PME dynamique experte en centres de relation clients, recrute pour son pôle « Luxe et hôtellerie » basé à RueilMalmaison (92), des Conseillers et Conseillères de Clientèle/Customer Care Representatives bilingues/trilingues (oral et écrit) : Français / Anglais Français / Espagnol Anglais / Espagnol Français / Allemand Anglais / Allemand.

Cette liste n’est pas limitative ; d’autres langues pourront être prises en considération.

Nous recherchons des personnes impliquées, partageant nos valeurs d’engagement et de qualité de travail et de services.

Missions

Par le traitement des contacts entrants et sortants, vous accueillez et gérez les demandes des clients (détections de besoins, réservations, ventes, réclamations, questions diverses…) et leur apportez avec tact les réponses et les conseils afin d’assurer leur pleine satisfaction.

Vous êtes le garant de la relation client pour les marques qui vous sont confiées, et contribuez à la fidélisation durable des clients et à l’amélioration permanente des produits et des services.

Profils recherchés

Niveau BAC + 2 ou équivalent (en expérience professionnelle)

Expérience en relation clients à distance ou vente directe (magasins, front-offices ou autres…)

Doté d’un excellent relationnel et d’une bonne élocution, vous avez un sens inné du service doublé d’une appétence commerciale.

Vous aimez le monde du luxe, de l’hôtellerie, des cosmétiques, du bien-être, de la mode.

Vous savez écouter, trouver les mots justes (toujours courtois) et les solutions pour satisfaire les clients et consommateurs en toute circonstance.

Conditions

Postes en CDI / CDD, en temps pleins et partiels disponibles. 

Rémunération mensuelle attractive incluant des primes

Conditions de travail agréables au sein d’une structure à taille humaine

Notre équipe vous attend ! Vous serez accueilli(e), formé(e) et soutenu(e) par un management résolument tourné vers l’épanouissement individuel et collectif. 

Postes à pourvoir immédiatement.

Merci de nous faire parvenir vos CV et lettre de motivation à recrutement.rh@relaytion.net

 


Type de Contrat : CDI
Durée du contrat : indéterminée
Durée hebdomadaire : indifférent
Pour plus d'informations sur l'offre : Contacter directement l'employeur émetteur de l'offre
Réf. : CH7840 (du 10/04/2018)

Publiée le : 10/04/2018

<< Retour à la liste