Afin d’aider les personnes à effectuer leurs démarches essentielles en ligne durant le confinement, le Gouvernement a mis en place une plateforme, Solidarité Numérique, où sont recensés tous les besoins. Des médiateurs sont également joignables par téléphone pour ceux qui le désirent.
Depuis le début du confinement, de nombreuses actions sont menées afin de faciliter le quotidien des Français. La plateforme Solidarité Numérique en fait partie : elle est un centre d’aide virtuel pour toutes les démarches en ligne. Des tutoriels, sites internet et articles sont mis en ligne par des médiateurs volontaires et des organisations engagées dans l’inclusion numérique.
Ces outils permettent ainsi de répondre rapidement et à distance à tous les besoins rencontrés en cette période de confinement. Pour celles et ceux qui le souhaitent, des médiateurs sont également disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h, par téléphone, au 01 70 772 372 (appel non surtaxé).
Les aides à retrouver sur la plateforme :
- Effectuer des démarches pour soi et sa famille (attestations de déplacement, aides sociales, CAF, Pôle Emploi, CMU…)
- Effectuer des démarches pour son entreprise ou son travail (chômage partiel, lettre recommandée à envoyer…)
- Voir un médecin (consulter à distance, demander un arrêt maladie justifié…)
- Rester en contact avec ses proches (recevoir et/ou envoyer des mails…)
- Travailler de chez soi (améliorer son réseau internet, collaborer à distance…)
- Faire l’école à la maison (se connecter à l’ENT, avoir accès à des vidéos pédagogiques…)
- Faire ses courses sur internet (avoir accès au Drive, trouver ceux près de chez soi…)
- Trouver des informations vérifiées (reconnaître les fausses informations, se renseigner sur le Covid-19…)
Vous êtes médiateur et souhaitez participer à cette opération bénévole ? Inscrivez-vous sur la plateforme du site afin de proposer vos services : solidarité-numerique.fr/rejoignez-nous
